POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

🌸 Politique de Confidentialité – Fit-Elise

La présente Politique de Confidentialité explique comment Fit-Elise collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses clientes.

Fit-Elise respecte votre vie privée et garantit que vos données sont traitées avec soin, discrétion et transparence.

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1. Responsable du traitement

Fit-Elise

Numéro d’entreprise (BCE) : 1027.647.791

E-mail : contact.fitelise@gmail.com

Adresse : Brabant Wallon-BELGIQUE

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2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande :

• Vos informations de contact : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone.

• Vos informations de livraison et de facturation.

• Vos informations de commande : produits achetés, montant, date.

• Vos données de navigation : pages vues, durée de visite, pays, type d’appareil.

• Votre adresse IP et certains cookies nécessaires au bon fonctionnement du site.

• Vos informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify — jamais stockées par Fit-Elise).

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3. Pourquoi nous collectons vos données

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• traiter et expédier vos commandes ;

• vous envoyer la confirmation et le suivi de livraison ;

• répondre à vos questions ;

• améliorer votre expérience sur le site ;

• assurer la sécurité des paiements ;

• analyser nos statistiques et mesurer l’efficacité de nos publicités.

Nous ne vendons jamais vos données.

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4. Paiements et sécurité

Les paiements sont entièrement sécurisés via Shopify, Apple Pay, Google Pay, PayPal (si activé) et cryptés.

Fit-Elise ne voit jamais et ne stocke jamais vos données bancaires.

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5. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• enregistrer votre panier ;

• faciliter votre navigation ;

• analyser l’activité du site ;

• améliorer nos campagnes publicitaires (ex. Meta Ads).

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctions du site.

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6. Partage des données

Nous partageons vos informations uniquement avec les partenaires nécessaires :

• Shopify (gestion du site)

• Nos prestataires de paiement

• Les transporteurs pour livrer vos commandes

• Les outils publicitaires (Meta, Google)

• Les outils d’e-mails ou SMS, si vous y êtes inscrite

Aucune donnée n’est partagée à des tiers extérieurs à des fins commerciales.

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7. Durée de conservation

• Les données liées aux commandes sont conservées selon la loi (comptabilité).

• Les données client sont conservées tant que votre compte existe.

• Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

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8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits :

• droit d’accès à vos données ;

• droit de rectification ;

• droit de suppression (sauf obligations légales) ;

• droit d’opposition ;

• droit de portabilité.

Pour exercer n’importe lequel de ces droits :

👉 contact.fitelise@gmail.com

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9. Modifications

Fit-Elise peut mettre à jour cette politique si nécessaire. La version la plus récente sera toujours affichée sur le site.

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10. Contact

Pour toute question liée à la confidentialité :

📧 contact.fitelise@gmail.com

Numéro BCE : 1027.647.791